Algemene voorwaarden

Definities

We gebruiken geen moeilijke woorden. We houden het gewoon simpel.

Wie zijn wij

Wij zijn groothandel Albatros, een groothandel in food en non-food (uut ’t Hogeveine). Het ‘afhaalconcept’ is uitsluitend voor particulieren. Zij dienen hun online geplaatste bestelling zelf bij het magazijn op te halen. Het afhaaladres voor particulieren is:

• Groothandel Albatros b.v.
• Stephensonstraat 20
• 7903 AV Hoogeveen

Volg de richtingsborden en je komt aan de achterzijde van het pand uit bij de afhaallocatie.

Hoe kun je ons bereiken

Je kunt ons bereiken op de volgende manieren:

• Bellen: 0528-320940 (maandag t/m vrijdag 08.00 – 17.00 uur)
• Mailen: info@shopbijalbatros.nl
• Volgen: Facebook
• Ons KvK-nummer: 04058420

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als je iets bij ons koopt. We doen ons best om deze voorwaarden bij jou onder de aandacht te brengen. Hierin staat wat we voor jou doen en wat we van jou verwachten.

Ons aanbod

We selecteren producten waarvan we denken dat deze interessant voor je zijn. We kopen de producten uit het binnen- en buitenland. Ook kopen we partijen goederen. Hier is niets mis mee, maar biedt jouw wel veel voordeel. En doordat we alles per colli (doos/tray) verkopen, krijg je mega veel voordeel.

De overeenkomst

• Onze webshop is een veilige omgeving, waar jij lekker online kunt winkelen.
• Als jij iets via de webshop hebt besteld, dan krijg je daar een bevestiging van.
• En bij de aflevering ontvang je een pakbon, zodat je je bestelling kunt controleren.

Herroepingsrecht

Onaangebroken verpakkingen kunnen binnen 30 dagen eventueel teruggebracht worden. Meld het van te voren wel even, zodat we op de hoogte zijn. We vragen je dan wel de originele pakbon mee te nemen. Als alles in orde is storten we binnen 3 dagen je aankoopbedrag terug.

Wat kun je niet retourneren

• Goederen die niet bij Albatros gekocht zijn
• Goederen die beschadigd zijn en/of niet meer in de originele verpakking zitten

De prijs

• De prijzen per product staan op de webshop
• Alle prijzen zijn inclusief btw
• We hanteren geen minimum bestelbedrag

Nakomen beloftes

Ons Ja is een Ja en ons Nee is een Nee. We doen eerlijk zaken en leveren producten met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Mocht je het toch ergens niet meer eens zijn, laat het ons gerust weten. We zoeken altijd naar een juiste oplossing.

Uitvoering en afhalen

• Jij bestelt, betaalt en haalt
• Wij maken jouw bestelling met de grootst mogelijke zorg klaar.
• Bestel je vóór 15.00 uur, dan kun je je bestelling dezelfde dag nog afhalen. Bestel je na 15.00 uur, dan kan dat de volgende werkdag vanaf 10.00 uur.
• Op zaterdag en zondag kan er niet afgehaald worden.
• Kom je je bestelling ophalen, dan zetten wij jouw bestelling in de auto. Lekker gemakkelijk.
• Mocht iets niet meer op voorraad zijn, dan kunnen we:
  • Een vergelijkbaar product tegen dezelfde prijs aanbieden
  • Dit product bezorgen, in geval dit product weer voorradig is
  • Het product aan jou crediteren

Betaling

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, dien je af te rekenen met Ideal. Je betaalt dus altijd vooraf. Nadat we je betaling hebben ontvangen, gaan we direct aan de slag met jouw bestelling.

Vragen, klachten en opmerkingen

Wanneer je vragen, klachten, opmerkingen of suggesties hebt, dan kun je ons die het beste per e-mail (info@shopbijalbatros.nl). We nemen, indien nodig en/of gewenst, zo spoedig mogelijk contact met je op.